上铁宁波车务段
26-06-05 10:26 微博认证:上海铁路局宁波车务段官方微博

#上铁故事汇# 近日,温州南站客运员邱雪婷在巡视时,发现一名旅客神情焦急,便主动上前询问。经了解旅客是前来为即将出国的儿子送东西,却一时联系不上对方。邱雪婷一边安抚旅客情绪,一边帮助其与儿子获得联系,引导他前往西侧服务台会合。十五分钟后,母子俩顺利团聚。旅客激动地表示,多亏邱雪婷的热心帮助,才没有耽误儿子出国的行程,并对温州南站的暖心服务表示由衷感谢。@上铁集团