【#金故创始人回应宠物零食干燥剂破包#：我们会负责到底，将全部召回】#金故创始人称我们会负责到底# 6月4日晚，金故GOLDENTALES创始人邓峰回应冻干肉松产品干燥剂被切断以及宠物湿巾产品异味问题。邓峰表示：我们会负责到底。
随后，金故发布了关于大家关心问题的解答。金故在解答中表示：生产线没有整线污染。裁切干燥剂的刀片不会造成整条产线污染。微量携带不会产生危害，不会污染同生产线其余产品。对于肉松中出现的白色粉末和颗粒，其实那些是我们添加的功能性营养素。
此外，关于猫咪就医及退款，声明中表示：确认误食干燥剂以及之前使用了问题批次湿巾的朋友，如果您担心小猫身体健康的，可以就医确认小猫健康，以下项目及对应的对症治疗费用我们全额报销。问题批次的产品无需寄回实物，家长可自行丢弃销毁产品；无论拆封与否，凭订单+批次信息即可无条件全额退款。
此前，6月3日，金故曾发布召回公告：近期，我们先后收到用户反馈，部分批次冻干肉松产品干燥剂被切断造成异物问题和宠物湿巾产品异味问题。本次破损干燥剂流入成品，系人工巡检核查、瑕疵挑拣遗漏导致的生产工序疏漏。为了全面规避可能的安全风险，经公司研究决定立刻启动召回程序。（潇湘晨报晨视频综合） http://t.cn/AXXSWEGA