#携程# 【失衡的生态，携程亟待破局】对于在线旅游（OTA）行业的龙头企业携程而言，2026年的开年没有迎来预期中的开门红，反而被一系列负面消息裹挟。

近日，受美伊局势影响，周边国家接连关闭领空，多国航班被迫取消，大批旅客滞留在中东。此时，大马士革作为中东地区内少数仍能起降的航空枢纽，机票一票难求。有网友晒出，携程APP上从叙利亚大马士革飞到上海的机票价格飙升至百万元水平，最高达到555万元，低价也需要70万至382万不等。

随着事件迅速发酵，网友纷纷质疑携程借机哄抬价格、收割滞留旅客，尽管携程随后下架了异常航班，解释为供应商操作失误、前端展示异常所致，真实票价仅万元左右，并强调“票务平台仅为展示和交易撮合平台，不会因此获益”，但舆论并未因此而平息，网友直指携程作为平台缺乏对供应商价格的审核义务，进一步加剧了消费者对携程的信任危机。

从上游商户的集体维权、国家市场监管总局的反垄断立案调查，到天价机票引发的舆论海啸，再到亮眼财报发布后股价的逆势下挫，以及范敏和季琦两大核心创始人元老级人物的同步辞任……这些看似孤立的负面事件，实则是携程长期奉行的经营思维所引发的连锁反应，折射出了其在平衡平台、商户与消费者三方利益上的失衡。多重危机叠加之下，携程的行业地位正在遭遇前所未有的冲击。

3月5日，携程方面确认称，集团即将下架此前备受争议的“调价助手”。3月6日，携程港股股价高开高走，当日收盘418港元/股，涨幅7.18%。

携程指出，公司此前结合行业趋势引入调价工具，初衷是助力商户优化定价决策、降低人工成本、提升日常运营效率。但在实际运行过程中，收到了来自各方的优化建议，“也充分认识到，这类在酒旅行业广泛使用的自动调价工具已不适应当前行业高质量发展要求。”#携程[超话]##携程被指调价助手后台强改商家价格#
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