#多地商场收紧宠物友好政策#
多地商场收紧宠物友好政策梳理

近期上海、北京、四川等全国多地商场、连锁餐饮陆续收缩宠物准入规则，大批老牌宠物友好商场撤去友好标识、限制宠物进室内，仅导盲犬等法定工作犬可正常入场，餐饮端海底捞全面关停宠物友好试点门店，成为行业统一调整缩影 。

一、各地现行调整细则

1. 上海（调整最集中）
港汇恒隆、兴业太古汇、静安嘉里等核心商圈商场全面禁普通宠物进入室内，拆除宠物推车、饮水站、友好标牌；仅苏河湾万象天地等少数商场保留室外专属宠物区，室内依旧禁宠，调整依据为新版《上海市养犬管理条例》，法规明确商场、餐厅划为犬只禁入场所，取消此前模糊的“原则禁入”表述。
2. 北京
新规不再随意开放全域携宠，商场若想保留宠物友好资质，必须单独划分隔离萌宠区、专用电梯，配齐拾便用品、消杀设备；无法达标则全域禁止宠物进店。
3. 餐饮配套同步收紧
海底捞5月关停深圳、武汉3家宠物友好门店，导火索是宠物跳餐桌舔食菜品视频引发海量投诉；老乡鸡等连锁快餐也叫停临时宠物友好试点，全国正餐门店普遍谢绝携宠就餐 。
4. 二三线城市跟进
四川乐山世豪广场等，因宠物活动扰民投诉、监管要求，下架宠物友好宣传、终止萌宠主题活动 。

二、政策收紧三大核心原因

1. 法规落地，封堵灰色地带

2026年2月《宠物友好型商场运营规范》全国团体标准落地，对友好商场设置极高门槛：限定小型犬体重、强制疫苗核验、全程牵绳戴嘴套、专人巡逻消杀、突发伤人应急预案；多数商场硬件、人力成本不达标，被迫放弃全域友好。多地新版养犬条例从法规层面明确商场禁犬，此前商场放任携宠属于法规擦边行为 。

2. 不文明养宠激化矛盾

- 卫生：宠物随地大小便、掉毛、异味，大幅提升商场保洁成本；
- 安全：宠物扑撞孩童、吠叫扰民、猫狗打斗、过敏人群不适；
- 食品安全：宠物进入用餐区、爬上餐桌，是餐饮全面叫停的关键诱因；
2025年公共场所宠物纠纷同比上涨47%，六成发生在商场，非养宠客群投诉持续暴涨 。

3. 商业引流逻辑反转

早年商场靠“宠物友好”引流打卡，但后续投诉、赔付、运维成本远超宠物消费收益，从增收变成负担，大批跟风试水的“伪宠物友好”项目集中退场 。

三、市场两极争议

✅ 支持收紧方：保障过敏者、婴幼儿用餐购物安全，守住餐饮卫生底线，约束不文明养宠陋习。
❌ 养宠群体吐槽：宠物被视作家人，携宠出行消费场景大幅压缩，一刀切禁宠缺少折中空间。

四、未来宠物友好新方向（不再全域开放）

新规下合规友好走向分区精细化管理：

1. 室外专区模式：商场只在露天街区、户外广场设宠物乐园，室内商铺、超市、餐饮全封闭禁宠（苏河湾万象天地现行方案）；
2. 专项业态单独开放：宠物用品店、宠物生活馆内部可携宠，跨业态不能随意穿行商场公共区；
3. 限时主题活动：定期开放单日萌宠市集，日常常态化禁入室内 。

补充数据

2025年国内城镇猫狗消费规模突破3126亿元，超7成养宠人有携宠出行需求，宠物友好不会彻底消亡，只是从粗放全开放转向标准化分区运营。

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