#我的铁路风景##温暖旅客出行路##海车故事##服务旅客#
近日，在候车室日常巡视中，@海拉尔车务段 大雁火车站客运员牟钰欣注意到洗手台一个水龙头有轻微的滴水声。他没有因为“只是小问题”而忽略，而是立即行动起来，找来工具，俯身对水龙头进行了仔细的检查和维修。
他很快找到了问题所在，并成功修好了水龙头。一次看似微小的主动处置，避免了水资源的持续浪费，也消除了旅客使用中的不便。
服务之美，常在于细节；责任之心，见于行动之间。为细心、主动、有担当的牟钰欣点赞！正是这无数个“主动一步”，汇聚成了我们温暖、可靠的出行服务。