【#直播间授权店玩文字游戏绕晕消费者#:明明是授权店,主播非说是官方旗舰店】#一个品牌同平台有多个旗舰店#近日,济南市民张先生反映,他在网购创维电视时发现,有直播间打着“官方旗舰”的称号,实际却是品牌授权店。@齐鲁晚报 记者调查发现,部分直播间里,一些品牌授权专卖店正有意模糊边界,试图“绕晕”消费者。
为何一个品牌,有如此多的旗舰店?该公司客服称,可以理解为公司内不同部门开小号,只要有认证,都是品牌官方授权,可以放心购买。律师解读,普通授权店若无品牌专项书面授权,严禁使用“官方旗舰店”进行宣传
“我当时就是冲着官方旗舰店这几个字才下单的。”济南市民张先生向 @齐鲁晚报 记者反映,近日他在某电商平台看中一款创维电视,直播间里主播不断介绍产品参数,并一再强调是蓝V认证官方旗舰店。
张先生注意到,这家名为“创维智家家电家居专卖店”的店铺主页名称下方,明确标注着“创维品牌授权”几个小字。让他生疑的是,商品发货时间显示为3-5天,发货地并非自己预想的就近仓库。
“正常官方旗舰店不都应该是1-2天从收货地就近仓库发货吗?这么远,万一运输途中损坏了怎么办?”张先生越想越觉得不对劲。当他返回直播间质疑时,主播却表示:“我们和官方品牌有合作,卖的产品都一样,授权店为什么不能说官方旗舰店?”
带着疑问,记者咨询该电商平台客服,客服表示,授权店铺由品牌方授权,且店铺相关证书齐全,售卖商品为该品牌产品,直播中所说自己为官方旗舰店并不违规。
在该平台上,@齐鲁晚报 记者注意到“创维官方旗舰店”与“创维电视旗舰店”两家店铺均认证为品牌旗舰店,且二者上传的营业执照企业名称都为“深圳创维智家销售有限公司”。
随后 @齐鲁晚报 记者拨打该公司电话,询问为何有如此多的旗舰店?工作人员表示,可以理解为公司内不同部门开小号。一个品牌为了获取平台流量,会开设多个店铺,部分为直营店,部分是授权经销商,是品牌官方授权的产品,就可以放心购买。深圳创维智家销售有限公司是创维品牌代理商,授权给该公司销售。 http://t.cn/AXXonodx
