#我的铁路风景##中国高铁创造美好生活##西铁正能量# 5月29日,西京3、7组共同值乘的D20次列车上,乘务员刘涛和王悦主动帮助重点旅客的暖心一幕,赢得了周围旅客的点赞。
列车始发放行时,王悦发现一位腿脚不便、依靠双拐行走的旅客。他立即上前询问,并引导旅客到临近车门的专座就座,帮助妥善安放行李。旅途中,刘涛送来热水,多次主动询问是否需要帮助如厕。列车到站前,我们提前与车站工作人员联系,列车停稳后,刘涛小心搀扶旅客下车,与站台工作人员完成“爱心接力”,确保旅客安全出站。
一次搀扶,一声问候,铁路人用细致的服务传递着旅途中的温暖。
