@飞猪旅行发言人 @淘宝 你好，你们飞猪的官方微博把我拉黑了，我不知道什么原因。
我6月1号到6号，在飞猪平台订了首尔索拉戈明洞公寓酒店5晚的入住。
4号的时候，晚上下了大雨，导致我和我母亲一直在外面避雨，回到酒店已经半夜12点了。
相当疲惫了，刚打算赶紧洗漱睡觉。我母亲发现卫生间有只蟑螂，给我们膈应坏了，这怎么洗澡。
我联系客服，要求明天换个房间，今天太晚了，折腾不动了。
结果客服联系酒店，酒店前台联系我了。说知道了这件事，让我马上收拾行李换房间。
我身体还好，我妈都快60岁了，半夜一点多在这折腾，身体根本受不了，第二天旅游都受影响。
我说你们这件事对我的身体还是心理都造成伤害了，得赔偿我，我要求你们全额退款。
客服说她申请了，因为我已经入住了，所以没法退款。
这理由我给你们举个例子你们就理解了。一个顾客从饭馆的菜里吃到虫子，要求把饭钱退了。
然后饭馆说你这饭已经吃了，我没法给你退了。这是在搞笑吗？
第二天我收到了酒店的回信，说我不是在他们那里订的酒店，是在飞猪订的，所以他们也没办法退钱。
那就是踢皮球了，这样有意思吗？我旅游的时候不想因为这事影响心情，现在我回来了，那我就要好好掰扯一下。
为什么你们平台合作的高档酒店，房间里会有蟑螂，这卫生能合格吗？你们能解释一下吗？ http://t.cn/ELT0hke