【#主播用绿幕伪造果园一句开个空调露馅##宣称产地直发却用绿幕造假违法吗#】近日,河北省保定市一名带货主播在直播时意外露馅,其宣称的“夜间果园”场景实际为绿幕伪造的虚假背景,引发关注。
事发时,该主播正在进行农产品带货直播,反复强调身处果园现场、商品为产地直发。直播过程中,主播随口说出“有点热我去开个空调”,随即引发观众质疑。面对质疑,主播辩解称“果子没有科技与狠活”,但并未回应场景造假的问题。
据了解,此类绿幕造假是当前直播带货中无实物表演式带货的虚假宣传套路之一。部分从业者通过绿布、抠图软件等工具,虚构果园、工厂等产地场景,冒充产地直发进行商品销售,把直播带货变成了“演技秀”,把消费者当成了“冤大头”。
主播此行为是否构成虚假宣传或消费欺诈?除主播外,商家、运营方等是否也需担责?现行法律对“绿幕造假”有没有处罚规定?对此,记者采访了《法治日报》律师专家库成员、北京市盈科(石家庄)律师事务所毕强律师。
“绿幕技术本身不当然违法,关键在于是否把虚拟场景包装成真实交易事实。”毕强说。主播反复宣称“身处果园现场”“产地直发”,却实际使用绿幕伪造果园背景,已经涉及商品产地、发货方式、新鲜度和供应链真实性等影响消费者购买决策的重要信息,涉嫌构成虚假或者引人误解的商业宣传;如果直播内容构成广告,还可能构成虚假广告。
对于是否构成消费欺诈,应结合主播或商家是否故意隐瞒真实情况、消费者是否因此形成错误认识、虚假宣传是否足以影响消费者下单等因素判断。若主播明知并不在果园现场,仍反复宣称“现摘现发”“产地直发”,并诱导消费者购买,消费者可以在保存直播录屏、订单截图、商品页面、客服承诺、物流信息等证据后,主张退货退款;经认定构成欺诈的,可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条要求“退一赔三”,即按商品价款三倍增加赔偿,不足五百元的按五百元计算。
“直播带货不是主播一个人的‘表演’,实际销售商品的商家、直播间运营者、MCN机构、代运营公司等,均可能根据其参与程度承担责任。”毕强表示。详情↓(全媒体记者 李雯)http://t.cn/AXXA1yIX
