洪观新闻
26-06-07 21:30 微博认证:南昌晚报洪观新闻官方微博

【#实测多款常用App自动续费取消难#】#0.6元体验3天会员后被扣了整月钱#您是否在App里看到过这样的推广——一分钱开通3天会员,一元钱开通7天VIP。看似让用户以极低的价格体验几天服务,却在不知不觉中开通了短则一周、长则数月的会员,可能直到查看账单、发现扣款时,用户才意识到问题。相关规定明确,自动续费前5天必须以显著方式提醒用户,但记者实测发现,不少App所谓的“显著通知”,实则藏在“应用内消息”里。

四川成都的许女士反映,6月3日,她看到全民K歌推广“超级会员”权益,只需要0.6元就能成为超级会员,交费后3天,被扣费40元。许女士说:“6月3日在唱歌的过程中,弹出一个页面,充超级会员才0.6元,如此便宜,马上我就交费了。充了以后,我就没有管,我就想一个月扣费,最起码等到这个月底,我再决定继续交费,还是结束它。到6月6日才3天,早上我打开微信,突然看到微信扣费的消息,是全民K歌的自动扣费,扣费40元,我觉得太不可思议了。他们没有任何扣费提醒。”

辽宁沈阳孟先生的经历和许女士类似。6月3日,他在一个App上以0.01元的价格开通3天会员,6月6日被扣了一个月的费用。

记者实测多款常用App的会员订阅也存在类似问题。消费者层层点击后看到的小字提醒或者以App内“站内信”等方式发的通知,算是“显著方式”吗?详情↓(央广网)http://t.cn/AXXYD4hc