#12306回应火车出发7小时中途折返#6月6日下午，多位网友爆料：长春开往昆明的Z328次列车，行驶约7小时抵达河北山海关站后，突然终止行程并原路折返，引发全网热议。

据乘客描述，列车抵达山海关后，工作人员通报前方云贵地区暴雨、线路有水灾风险，无法继续南下，当场给出两个选择：①在山海关站下车，自行安排后续行程；②跟随列车原路返回出发地。有沈阳上车的乘客吐槽：坐了4小时到山海关，再花5小时折返沈阳，原本计划5天后返程，结果当天就“原路回家”，直呼“人生第一次遇到这种事”。

这趟Z328是一趟长途普速列车，每日09:49从吉林长春始发，正常全程运行时长约49小时，最终抵达云南昆明，横跨多个省市，路途十分漫长。

说实话，花49小时规划的长途旅行，刚出发7小时就被“打回原形”，换谁都得崩溃，行程全乱、计划泡汤，太闹心了。但冷静想想，铁路部门绝对是安全优先！云贵暴雨导致线路存在安全隐患，硬闯才是对全车人不负责任。而且12306很贴心，5日内自动退未乘区间差价、不收退票费，联程票也能免费退，尽量减少乘客损失。只是希望以后遇到这类突发状况，能更早通知、把原因说透，别让乘客一路懵。 http://t.cn/AXXQlCPS