#联通好服务 用心为客户#5月25日，客户杨勇专程来到中国联通卧里屯营业厅，将一面印着“情系客户排忧难，服务周到似家人”的锦旗赠予员工韩彩霞，用这份沉甸甸的认可，点赞联通超出预期、暖心尽责的优质服务。

此前，杨勇家中自备设备出现问题影响网络使用，恰逢周末需要稳定网络处理紧急重要工作，情急之下，他拨通了韩彩霞的电话寻求帮助。恰逢周末需要稳定网络处理紧急重要工作，情急之下，他拨通了韩彩霞的电话寻求帮助。即便正值个人休息时间，韩彩霞始终秉持用户至上、主动靠前的服务理念，没有因故障非我方责任而推脱懈怠，而是第一时间响应客户诉求，主动协调智家工程师上门，全程跟进故障排查、指导调试、协助处理，耐心细致帮客户解决非联通责任的网络难题，赶在客户急用网前顺利恢复了网络使用，整个过程都很高效省心，真正做到了让客户少跑腿、零顾虑，客户也是对服务十分的认可。

接过锦旗，韩彩霞表示：“服务不分分内分外，只要客户有需求，我们就尽全力解决，用心做好每一件小事，就是联通人该有的担当。”

这面锦旗既是客户的真情致谢，更是联通急用户所急、想用户所想，充分展现了联通员工恪尽职守、全心服务的职业素养，为联通服务树立了口碑标杆，以暖心服务擦亮联通品牌底色。