SFC_MrKing
26-06-08 16:45

1. 制冷不佳,2.耗电高,3.小米售后师傅多次上门检测过说一切正常(不专业) 看数据,使用时间基本在每天下午傍晚 5 点或 6 点启动,直到晚上凌晨 12 前关闭有时候会早一点,综合一天使用时间最多在 6-8 小时内 ,同样使用时间耗电参差不齐,甚至高出更多,(4~5 月,月数据也能清晰看到对比情况),这样的耗电量非常有异常,相对某美某力品牌真的差太远,另一方面,一个小小的客厅,二三十方,三匹空调,却一直覆盖不了环境。处于冰火两重天,温差差异很大,上门师傅各种推搪理由说导致智能有影响,那我家真的不适合装空调吗?同匹数空调怎么人家的空调制冷那么强那么好,而我家就那么差?问题来来去去,反反复复找了线上客服和线下客服。经理多次不小于 20问题来来去去,反反复复,找了线上客服和线下客服经理多次,不小于 20 次,依然还没给我解决!

小米客服回电循环式回复反馈,催促,加急处理问题,专员并且说时间过久不给予退货换货,一直解释不到为何制冷差,只说后台数据一切正常,隐瞒事实?现在线上线下都不再回应回复,请问这样的服务企业,良心何在?
产品质量出问题,他们自己不承认,不面对,直接让消费者来买单,最近我家小米产品洗衣机 1.5 匹空调 3 匹空调陆陆续续出问题,让他们处理,他们觉得我故意找茬,他们也不承认自己的产品陆续出问题拒绝我的诉求,问题多次跟他们解释反馈,他们一直敷衍我,给我加急处理,催促走流程。但是现在茫茫大海,找他们不回复电话,不接线上客服也循环式地给我反馈问题,但依然回电,无法解决,也直说不处理!违反了产品三包制度!现在直接曝光他们的店铺网点
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