蓝鲸新闻
26-06-08 17:55 微博认证:蓝鲸新闻官方微博

#多家航空20寸登机箱登机需收费#【#多位旅客吐槽航司行李尺寸要求#】
近期有不少旅客反馈出行时遇到“行李刺客”,以往可免费带上飞机的20寸行李箱,被部分航班拦在登机口,需付费托运或补缴费用,而且不同航空公司执行标准不一。据了解,部分低成本航空公司近年来实施差异化服务,收紧普通经济舱的行李政策,对免费随身行李尺寸进行严格限制。

20寸行李箱的外部尺寸通常约为55厘米×40厘米×20厘米,长期以来被誉为可登机的“黄金尺寸”。不过近期部分航空公司出现了20寸行李箱无法免费携带登机的情况,有旅客因此被收取200元左右的费用才得以放行。在某投诉平台,记者以“登机箱”为关键词搜索,出现了600余条投诉,很多旅客都吐槽低成本航空公司对随身行李尺寸有要求,例如有旅客称某廉航购票页面未以醒目文字提示随身行李规格限制,携带18寸常规小型登机箱却被收取行李费用225元。

针对近期部分航空公司出现的20寸行李箱无法免费携带登机问题,福建省消费者权益保护委员会近日发文表态,航空企业必须在购票环节以显著方式告知行李运输具体规定,杜绝利用信息不对称侵害消费者权益。若经营者通过低价广告诱导消费者购票,且未履行显著告知义务,却在实际出行时收取过高行李费用,导致消费者承担额外支出,则涉嫌侵害消费者的知情权与公平交易权。(北京日报)