#成铁微提示# 近日，@贵阳客运段 G2680次列车，襄阳东站站台作业时，列车长发现一名家属送上无人陪伴生病重点旅客乘车，家属再三叮嘱工作人员请求途中做好照顾到站提醒，班组迅速组织接应，协助其顺利登车，安排责任车厢列车员途中对该旅客重点照顾并做好登记，为该重点旅客预约轮椅服务。列车抵达淮安东站时，与车站办理交接做好后续旅客引导出站。旅客对工作人员细致周到的服务表示感谢。【铁路部门温馨提示】旅客出行需要帮助时，可使用铁路12306App提前预约重点旅客服务或直接向站车工作人员寻求帮助，铁路站车可提供优先进站、协助乘降、便利出站等服务。(图文:李想）