音乐剧《怪物》开票问题致歉及退票公告：
因我方票务系统突发程序故障，数据同步出现延迟，导致本次开票时段内座位图未能完整、正常释放，出现座位展示不全、可售信息有误的情况，严重影响了大家的正常购票体验，对此我们深感愧疚与自责。
针对本次异常时段内所有成功提交的购票订单，我们将统一进行全额自动退票处理，退票款项将在1-3个工作日内原路返还至各位用户的支付账户，大麦优先购观众积分将原路退回。
感谢各位用户的理解、包容与支持。