齐鲁晚报
26-06-09 16:26 微博认证:齐鲁晚报官方微博

【#学校团购演出服用完后统一退货#】#网购演出服穿到起球还要退货#
@齐鲁晚报 记者实地走访曹县的汉服及演出服市场发现,恶意退货、蹭穿行为早已不是个别消费者的偶然举动,甚至出现学校群体跟风、统一组织退货的情况。

@齐鲁晚报 记者查阅多位商家的退货订单收货信息发现,不少退货订单的收货地址均为各类学校,涵盖幼儿园、中小学乃至高校。多位商家向记者出示证据证实,多地中小学和幼儿园,存在老师或家委会牵头,引导家长统一网购演出服、演出结束后集体退货的情况,直接将电商平台当成了免费的服装租赁渠道。

从事古典舞蹈服饰销售的石女士则从退回快递的“小山”里翻出来一批刚刚拆解的校园退货向@齐鲁晚报 记者展示,十几套初中生舞蹈服全部来自同一所学校,均在演出结束后集中退回。“买家统一申请质量问题退货,可我查验之后没有发现质量问题,反而有很多是穿着后产生的污渍。”石女士无奈表示,这批演出服全部报废无法二次售卖,只能丢进垃圾桶。

除了“穿完就退”的常规操作,记者现场调研还发现,部分消费者的投机行为愈发恶劣,不再满足于退货退款,反而刻意制造问题、利用平台规则牟利。记者从多家商家的售后记录中看到,有买家故意勾丝、人为制造面料瑕疵,以商品存在质量问题为由,申请仅退款、不退货,直接无偿占有商品。

业内人士褚先生向记者介绍,除了直接经济损失,高退货率还持续拉低店铺评分、降低平台流量权重、限制活动报名资格,形成“销量下滑-流量减少-退货增高-口碑受损”的恶性循环。不少商家为维持店铺权重,只能被动接受不合理退货,即便明知是穿后恶意退单,也不敢过多申诉维权。“商家申诉的成功率是很低的,”(齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 孙佳琪 张志恒) http://t.cn/AXXrGQeA