去年不知道什么时候加的携号转网的微信,应该是接到电话然后就有好友邀请,有的时候联通信号不好,我也想了解下移动,加了之后一顿推销,然后隔三差五推销,而且还可以精准了解到我目前的套餐情况[doge]
后面想想还是算了,毕竟目前的套餐还挺划算的,还是做个忠实的老用户吧!
#运营员称提到携号转网才会打折#
市场化服务要求定价公允、透明、统一,同产品、同服务、同权益,应当执行统一的收费标准。
但当下运营商的操作完全相悖:同款流量、通话套餐,无任何服务差异的前提下,老用户只能接受常态化高价,而转网挽留的用户则可以享受专属低价。
一线营业员早已坦言,系统设有专属的挽留机制,日常客服无权主动告知优惠,只有用户触发携号转网的关键词,才能开通折扣权限。
这种人为制造的价格双轨制,就是针对性的去收割忠实用户,将用户的忠诚度转化为超额利润,不主动公示优惠、不允许老用户自由降档,多数老套餐绑定隐性协议,主动降档可能赔付违约金,只能被动接受高价套餐。#科普##涨姿势##财会视角# http://t.cn/AXXeZ85U
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