#女子称移动159元套餐比不上39元套餐# 是老用户不如D吗?
这事最让人不舒服的,不是39元套餐有多香,而是老用户花了159元,反而像是最不被珍惜的那一批人。移动是对老用户最差的了,根本不可能让你降级套餐,也办不到有性价比的。
用了十几年、二十年的号码,绑定银行卡、微信、工作联系人、各种验证码,换号成本高,所以运营商默认你不会走。于是新用户有补贴,低价用户有升级优惠,想转网的人有挽留套餐,唯独一直老老实实交钱的老用户,像被系统自动归类成“稳定收入来源”。
更讽刺的是,有些优惠不是没有,而是你不问不说,你不投诉不说,你不提携号转网不说。套餐价格变成了“会哭的孩子有奶喝”,越沉默越吃亏。
我觉得运营商当然可以做促销,也可以分渠道做活动,但至少应该把套餐规则摆到台面上。哪些人能办、为什么不能办、合约多久、降档成本多少,都应该公开透明,而不是让用户靠吵架、投诉、攻略去解锁隐藏优惠。
老用户不是冤大头,忠诚度也不该被反向收割。
你们现在手机套餐一个月多少钱?有没有遇到过“新用户比老用户更香”的情况?
发布于 北京
