【#免费领手机话费套餐专坑留守老人#】#老人微信都不用被开流量包扣费千元# 部分群众反映，家中留守长辈明明不怎么会操作智能手机，也没有很强的网络流量需求，但才两年多时间，话费账单就累积到数千元。记者调查发现，在广东农村地区，电信、联通等运营商的一些代理和业务员以“免费领手机”等名义“钓”取留守老人信任，为留守老人办理了价格不菲的套餐。

在广东，通信运营商一些基层网点业务员以各种手法引诱农村留守老人办理不菲套餐，当老人子女发现时，话费往往已达上千元甚至数千元。杨女士的母亲住在乡下，其广东电信宽带账户原本每月扣费159元，但从今年2月起，扣费突然变得毫无规律——有时多扣几十元，有时多扣100多元。后经杨女士核实，在此之前，她的母亲在电信工作人员以“回馈老用户”“不收取任何费用”的说辞下，领取了一款市场价几百元的某品牌低端智能机。“打电话问客服扣款情况，一会儿说是系统故障，一会儿又说是我母亲自己要领手机，就必须额外付费。”

叶女士说，2023年11月，生活在广东河源农村的父亲也被市场价1000余元的新手机“钓上钩”，办了一个合约期3年、每月199元的套餐，有时还会多出几十元的“流量包费用”。今年4月，叶女士发现父亲的话费账单不到3年就达6000余元。

广州的王先生也反映，他的父亲在两年前被广东联通的业务员诱导办理了流量包，两年来被扣费1000多元，而他的父亲连微信都不会用。“70多岁的老人既不会发短信，也没做人脸识别确认，一个月80多块的流量包说办就办了。”

来自投诉平台消费保投诉中心的数据显示，仅2025年一年，通信运营商在广东省的用户投诉量就超过6000起，其中年长用户的投诉主要集中在资费不透明、套餐纠纷和虚假宣传等方面。“从投诉情况看，大部分老年人都是在‘被坑’多时后才被发现掉入消费陷阱。”消费保投诉中心主任罗胜道告诉半月谈记者，当子女在几个月后发现老人被骗，想要维权的难度明显上升。（半月谈）#运营商杀熟# ​