@美的客服官方微博
本人在美的冰箱京东自营旗舰店购买型号为【美的508】的冰箱,下单时页面明确标注“全程价保”,但商家拒不履行承诺,恶意规避价保规则。
下单时:实付3284.33元,返100元E卡+赠品牙刷,实际到手成本3184.33元;
当前活动:同款冰箱标价3099元,返50元E卡+同款赠品,实际到手成本3049元;
差价高达135.33元,属于同商品同赠品的变相降价,完全符合价保适用场景。
但美的客服以“后返E卡不计入价保”为由拒绝履约,而我下单时页面从未显著告知“返卡订单不参与价保”,仅用“全程价保”误导消费者下单。这不是规则问题,是美的和京东合谋利用规则漏洞,虚假宣传、拒不履行价保承诺,严重侵害消费者权益。
请美的官方客服正视问题,立即按价保承诺补足差价,不要让消费者为你们的虚假宣传买单!
#美的冰箱虚假宣传 #京东价保维权 #消费者权益保护#
发布于 浙江
