置身钉内和钉外，都一样，都得死

2026年的互联网圈，还是出新闻了，本来都说AI时代了，新闻都让AI把流量吸走了，没想到互联网软件还能出幺蛾子，事情当然也是和AI有关。 一篇是钉钉AI产品经理滕雅辛，花名幽素，离职前发了一个内网长文叫做《置身钉内》，7.5万字，105页，分八章。 幽经理复盘了钉钉旗舰AI项目ONE从立项到收缩的全过程。 

四天后，钉钉副总裁，AI产品负责人马锐拉在个人公众号发了一篇《置身钉外》，正式官宣离职。 马总花了三个小时读完那个钉内，最后写下的正文，叫做钉外。 这个所谓ONE项目，是前钉钉CEO无招，在2025年3月回归后主推的AI旗舰产品。 设想是美好的，要将群聊、文档、审批中的信息提取出来，变成卡片式信息流，让用户从人找事变成事找人。 

结果根本没人用，项目2025年8月上线，日活巅峰300万，这样的日活对这种体量的APP来说太低了，这不是刚刚上线的小企业的APP，这是立志要让钉钉跟上AI时代的项目，最终没办法了，项目收缩，团队转型。 从立项到不干，核心生命周期不过十个月。 这个文章的作者讲，最忙的一个月只休了一天半，日均工作15小时，晕倒两次，120送医一次，诊断为呼吸性碱中毒，加上低血压。 

这就是号称可以帮员工减负的APP，自己的产品两次晕倒在工位上，这就是讽刺。 因为这个团队就不知道什么是减负，就不知道怎么抓正确的事情，它不是不努力，而是战略上太菜了，导致只能靠战术上的过度努力弥补。 

用户反馈闭环、长期记忆、权限审计这些长期重要的问题，这个团队的高层不会抓，他们只能抓短平快能看到反馈的事情。 高层上午提修改意见，团队必须在当天完成开发打包，供高管当晚验收。 

这就是他们的团队，能当天截图的算进展，其他的不算，就算是产品经理去碧桂园拜访，对方希望用ONE的卡片流安排一线保安和保洁的排班，这种典型的真AI落地的功能，他们团队也不用。 高层否决的思路是，ONE不是要服务保安保洁，而是要服务老板和高净值人群。 

为了满足他们心里老板，高层，还有高净值用户的个人使用习惯，所有不合理的分组功能都要强制全量上线。 那还能说什么呢？ 无招要求面试者把六个以上家人拉进钉钉建立族谱组织。这个意义在什么地方，我们蒙在鼓里，但是每次应聘者表示家人不用钉钉并提出替代方案后，无招就会问，问出了一句让所有人窒息的话。

“为什么完不成，你父母家里没人了吗？” 也不知道是不是这个负责人自己真的没有父母，所以总是关心别人有没有，就这样的工作态度，有没有父母也没有区别，反正是要被人诅咒的。

一将无能，累死三军，就是这个道理，什么时候中层产品感觉工作困难，高层管理也感觉工作困难，那肯定是负责人出问题了，这个负责人就做不好这些事情。 至于中层在钉内，还是高层在钉外，那只能说没关系，都一样。 船要沉了，都得死。活得下来的水手，或者是跳船早的水手，才可以活下来。