#榴莲仅退款买家父亲向商家道歉#历时44天的“190元榴莲仅退款”事件迎来阶段性落幕，经山东省互联网法庭庆云县法院调解，买家袁某的父亲代表全家向商家程先生正式道歉，并赔偿1000元。但调解现场，作为当事人的袁某始终没有出现，由其父亲代为履行道歉义务。商家程先生此前多次表态“只要买家道歉便不再追究”，在迟迟未等到回应后于5月29日正式提起诉讼，最终在法院调解下接受了道歉方案。
买家袁某被行政拘留7日出狱后，未主动联系商家道歉，反而据称通过小号对商家进行辱骂和恶意差评。商家程先生店铺后台还收到大量辱骂信息和死亡威胁，部分恶意攻击已立案处理。
此次事件也暴露了电商平台“仅退款”机制的执行缺陷：买家仅凭几张模糊照片即可在几分钟内自动获得退款，而商家申诉渠道复杂、维权成本高昂。程先生表示，事件发生后第一时间向平台申诉就被驳回，“当时还没等我们反应过来，钱就已经退走了”。2026年2月起施行的《网络交易平台交易规则监督管理办法》已明确要求平台不得强制商家承担退款不退货等不合理责任，但规则的有效落地仍需平台方和监管部门的持续努力。