家里一台空调内机出现噪音，请师傅上门来看，这可是知名的一线品牌。师傅隔着电话就说“你的主机坏了”，来了之后，又说压缩机坏了，他并没有出去检查。上门50，高空作业100，换压缩机1000多，他说要换。
我说你可以走了，给了50元。
电话回访，我就说“问题没解决”，回访人员问原因，我说：你们的售后是外包的，师傅不专业，只想讹钱。隔空诊断主机坏了，来了之后不出去看，就说压缩机坏了。你们这么好的品牌，把售后外包，割断了客户和你们唯一的链接机会，破坏了信任，这是完全错误的。
如果换压缩机1000多，我干脆加点钱买一台新的就好了。
工作人员表示歉意，说希望再找一个工作人员来帮我检测，我说不用了，对方言辞恳切，我说好吧，来吧。