弹DU战郎
26-06-11 17:09 微博认证:微博剪辑视频博主

大家收到这种邮件的话,辛苦回复一下,就回复:

尊敬的香港旅游发展局工作人员:
您好!
针对贵局提出将我的购票投诉个案转交快达票、主办方以及消费者委员会的方案,本人明确拒绝转交,不希望出现各方机构互相推诿、踢皮球式处理投诉的情况,现要求贵局将本次投诉完整存档备案。

本次公开售卖门票场次,在无任何官方提前通知、无任何购票规则公示的前提下,页面突然弹出【请输入专属购票密码】的弹窗,普通购票用户完全无法进入正常购票流程,这是本次大量粉丝蹲守抢票却集体陪跑的关键原因。
附件截图为抢票当日现场实拍凭证:公开售票时段普通用户点击购票,直接强制要求输入未知专属密码,阻断正常购票通道;而此前仅有6月9日会员优先场明确告知使用Weverse会员编号作为购票码,普通公售场次从头到尾没有任何文字、公告说明需要额外密码购票。

大量普通歌迷守着开票时间准时抢购,却被这个无公示的密码入口阻拦,与此同时市面上瞬间流出大批量高价黄牛票,我们有合理依据怀疑平台与第三方勾结设置隐秘专属购票通道,变相剥夺普通消费者公平购票的权利,严重侵害广大歌迷的消费权益,也会极大损害外界对香港演出市场、香港文旅行业的信任度。

贵局虽无直接监管票务平台的权限,但恳请贵局将本次大批量粉丝的维权诉求、票务平台异常的密码通道问题统一归档记录,在文旅推广的职能层面,向香港相关监管部门反馈本次演出票务乱象,关注演出主办方与售票平台不合规的操作漏洞。
后续我本人将自行向香港消费者委员会、票务监管部门单独提交投诉维权,不再通过贵局进行个案转交。

发布于 安徽