#上铁故事汇# @上铁合肥客运段官微 说，6月2日，G56次列车始发时，乘务员徐丽娟收到重点旅客服务工单，提前在车厢门口等候接应。一位拄着拐杖，行动不便的旅客准备乘车，徐丽娟见状立即快步上前，主动贴心帮扶，稳稳协助旅客顺利登车并细心帮忙抬放、整理随身行李。安顿完毕后，她细致询问旅客到站轮椅预约衔接情况，提前落实站车保障工作。列车运行途中，徐丽娟持续重点关注旅客状态，耐心询问需求、细致照料，全力保障旅客舒适出行。列车到站后，她全程贴身陪护，小心搀扶旅客稳步迈步、安全走出车厢，平稳抵达站台地面并第一时间联动站台工作人员推送轮椅，顺利完成重点旅客交接工作。 （图：杨燕平 文：徐丽娟）