【询问】想问一下买家集运仓的重量和我寄出的重量不一样的话怎么办。

寄的是特惠寄，买家有开箱视频，明显看得见她收到的箱子上加了新的胶带（我没有用那种颜色的胶带）。

大概差了1kg左右，我联系了我这边的快递员，但是过了两个月他都没有反馈，想问一下还有没有其他办法看看能不能有赔偿。或者这么久了还能开投诉单吗

快递员那边有給我大陆段所有站点的重量都是对的上的，只是跟买家那边的入库重量完全不一致。

想问一下这种是要我全款退她没收到的，还是能协商跟买家一人一半啊[淚]
6-12 星期五 12:18
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