#LV回应9万元包疑似展销品#近十万购入的奢侈品包包,竟是长期展出、多人试背的展销样品,LV这波操作彻底耗尽消费者信任。整场消费纠纷,暴露的不仅是单店销售乱象,更是奢侈品行业居高临下的傲慢与霸王售后。
杭州LV专柜柜员以“全国仅两只、稀缺新款”为噱头诱导消费,刻意隐瞒商品是巡回展销品的事实,将非全新样品按原价售卖。消费者发现包身存在明显色差瑕疵维权时,品牌又玩起双标套路:仅凭防尘袋刻字拒绝退款,只提供换货、等价置换方案,全程推诿敷衍,店员态度恶劣、售后毫无诚意。
根据消法规定,商家隐瞒商品真实属性、虚假宣传稀缺性,已经涉嫌消费欺诈,消费者完全有权退货退款甚至索赔。奢侈品溢价本包含正品保障、全新品相、优质售后,而如今LV专柜虚假营销、以次充好,却用店内霸王条款凌驾于消费者权益之上。
近年来奢侈品专柜样品冒充新品、品相不符、售后推诿的投诉持续暴涨,屡禁不止的乱象,根源是品牌漠视国内消费者权益、违法成本过低。
消费不分价格高低,诚信经营是底线。期待监管部门介入彻查,倒逼奢侈品品牌端正服务态度,杜绝展销品冒充新品售卖的行业乱象!
发布于 四川
