#LV回应9万元包疑似展销品#正处理,暂拒退款
LV官方6月14日回应称“已有相关工作人员在处理”,未承认是展销品;门店以“已刻字”为由拒绝退款,只同意换货或等价置换。
6月8日:江苏张女士与男友在杭州湖滨银泰in77的LV专柜,花94500元买鸵鸟皮包;柜姐称“全国仅两只、最新款”,并推荐在防尘袋刻男友名字首字母。 回酒店后:张女士发现包身侧面明显色差;后在小红书查到,该款包去年12月已在多城专柜出现、试背,疑似展销样品。
6月12日:张女士到店维权,要求退款,被拒;店员称刻字后不能退换,仅可换≥94500元商品。
6月14日:LV官方回应“已有相关工作人员在处理”;涉事包已送品牌鉴定,结果未出。
虚假宣传(非“全国仅两只”)、隐瞒瑕疵/展销品身份、刻字后不退换属霸王条款。
鸵鸟皮天然色差、刻字后不能退款、仅同意换货/置换。
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