#男友花9万买LV包要求退款遭拒#
江苏张女士和男友在杭州LV专柜花9.45万元买鸵鸟皮包,柜姐称全国仅两只。回酒店发现包身侧面颜色不均要求退货,店员以已在防尘袋标签刻了男友名字首字母为由拒绝。张女士发现网上多人晒过同款,质疑店员夸大稀缺性,坚持退款。目前LV将包送检,尚未回应。
个人看法:这事挺让人感慨的。柜姐声称款式稀缺,可网上早出现同款,涉嫌夸大宣传。刻字仅在防尘袋标签上,以此拒绝退款并不合理。多数网友支持消费者维权,大品牌不该用营销话术误导顾客。也提醒大家理性消费,分辨营销套路。同时建议品牌正视问题,核查销售话术,优化售后流程,用心维护消费者的信任。 http://t.cn/AXaaPOD5
发布于 天津
