9万买个“全国仅两只”的限量包,结果发现是各地巡展半年的陈列样品,这剧情比悬疑剧还荒诞。
更离谱的是售后逻辑:因为防尘袋上刻了名字,所以不能退。注意,刻字的是那个几块钱的防尘袋标签,不是包身。品牌方拿着这个“非本体刻印”当挡箭牌,拒绝退款只肯换货,这算不算典型的霸王条款?
消费者花钱买的是“全新稀缺品”,不是“千人摸过的展销款”。柜姐用“全国仅两只”的话术制造焦虑促成交易,却对商品的真实流通履历闭口不谈,这已经不仅是色差瑕疵的问题,而是涉嫌虚假宣传和侵犯知情权。
奢侈品的高溢价里,本该包含极致的服务和透明的信息。如果连“是不是新品”都要靠顾客自己去小红书挖坟查证,那这份信任危机,可不是换个包就能弥补的。
支持维权到底,别让“刻字免责”成了不良商家清理库存的遮羞布。
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