拉里lali
26-06-15 12:08 微博认证:旅游博主 超话创作官(带着微博去旅行超话)

遇见小面这波操作,真是把“一手好牌打得稀烂”演绎得淋漓尽致。🍜
起因是起诉一家南阳的夫妻老婆店“渝见小面”侵权,结果舆论瞬间反转。大家反感的不是维权,而是大品牌对小微生存者的“碾压感”。你说你也是从小店做起来的,怎么转身就忘了来时的路?
更致命的是,这一闹,直接引爆了会员的信任危机。大量用户排队退费,有的甚至清空余额以示抗议。虽然官方回应说渠道畅通,记者实测也能退,但这种“不闹不退、一闹才通”的体验,谁还敢放心储值?💸
作为吃货,我们支持正当的品牌保护,但反对缺乏温度的“碰瓷式”维权。餐饮的本质是烟火气,是人与人之间的连接。当品牌只盯着商标里的几个字,却丢了人心,那再大的连锁,也留不住顾客的胃和心。
这次事件给所有预付费消费提了个醒:储值需谨慎,且充且珍惜。也希望品牌方们明白,真正的护城河,从来不是商标权,而是消费者的信任。

#遇见小面回应遭大量会员退费##微博AI创作季#

发布于 浙江