#高价消费不等于放弃维权#【#男友花9万买LV包要求退款遭拒#】近日，江苏的张女士反映，她和男友在杭州湖滨银泰in77的LV专柜购买了一只鸵鸟皮包，花费94500元。我其实挺能理解这位女生为什么后来不想换货，只想退款。

很多人会说，9万块买包离普通人很远。但这个事最膈应的地方，不是她买了一个多贵的包，而是她花了“全新、稀缺、专属”的钱，最后发现自己可能买到的是被很多人看过、摸过、试背过的展销品。

我自己也买过一些所谓“高价消费”，不管是衣服、鞋、车，还是医美项目。你愿意多花钱，很多时候不是因为你多冤大头，而是想买一个确定性：东西是新的，服务是清楚的，流程是体面的，出了问题有人认真解决。

但现实里很讽刺，越贵的消费，有时候越容易让人不好意思开口。你怕别人说你矫情，怕别人说你都买得起这个了还计较，怕店员一句“这个是正常现象”“这个不能退”“这个我们规定就是这样”，就把你堵回去。

可问题是，贵不贵和该不该维权是两件事。花90块买东西有问题可以说，花900块可以说，花9万块当然也可以说。消费者不是因为买了奢侈品，就自动失去了计较细节的资格。

更何况奢侈品卖的本来就不只是一个包。它卖的是品牌、稀缺感、服务、信任，甚至还有那种“我今天被好好对待了”的体验。如果销售的时候说“全国仅两只”“很适合你”“特别稀缺”，付款之后却发现信息并不透明，售后又拿防尘袋刻字来卡退款，那这就不是一个色差问题了，是信任感塌了。

我一直觉得，贵的东西不应该让人更不敢维权。恰恰相反，越是高价消费，越应该把信息说清楚，把规则摆明白，把售后做好。

不然所谓奢侈品最贵的地方，就不是品牌价值，而是消费者吃哑巴亏的成本。