#山姆向会员致歉#2026年6月15日，市场监管总局依法对沃尔玛（中国）投资有限公司（即山姆总部）负责人进行了责任约谈，指出近期监管发现和媒体曝光的山姆线下门店及线上网店多发食品安全问题：线下门店及线上“极速达”频发麻薯活鼠、面包发霉、临期食品正价售卖等。山姆随即向全体会员公开致歉，并宣布成立专项整改工作组启动全渠道自查。
山姆相关负责人回应称“完全认可、深刻反思并诚恳接受”监管部门指出的问题与整改要求，对相关问题给会员带来的困扰与不便“深表歉意”。公司已由管理层牵头成立专项整改工作组，第一时间启动全渠道、全链路专项自查整改，承诺全面优化食安管控和商品品控，严守食品安全底线，并将定期向监管部门报送整改进展，主动接受社会各界监督。
山姆此次被约谈后的整改承诺需要落到实处，不能止于表态。监管部门已要求其定期报送整改进展，后续能否重建信任，取决于全链条品控体系是否真正完善，以及是否对会员反馈做出实质性回应。