#汽车托运自燃车主称交保费却无保单#【车辆在托运途中自燃，物流平台拒绝赔付，车主：交了保费却见不到保单】#车辆托运途中自燃物流平台拒赔#近日，重庆的赵先生向@大象新闻 反映，2026年4月12日，他与朋友在南宁购置两台价值共20万的二手车后，通过瓜子物流平台下单，委托瓜子物流将两台车辆从南宁托运至重庆。承运板车同批次共计装载12台汽车上路，运输途中赵先生的车辆突发电器短路自燃，火势迅速蔓延，整板12台车辆全部过火损毁。据赵先生介绍，两台车辆托运运费合计约1500元，下单时每台车额外支付23元货物运输保险费。事故发生后，赵先生本以为能通过先前购买的保险理赔，可瓜子物流平台称，托运车辆在途自燃不在保险赔付范围。当赵先生向平台索要相关保险合同以确认免责条款时，物流平台却始终未出具任何保险保单。如今事故已过去2个多月，赵先生说：“现在的情况是保费已缴纳，相应保障却完全落空。”

记者以赵先生朋友的身份加入瓜子物流客服专员建立的事故处理微信群，在微信群里，记者询问客服专员，下单时支付的23元保险费用到底有没有用于购买保险，始终未获答复。

北京中银(郑州)律师事务所的尉菲律师表示，依据《民法典》第八百三十二条、八百三十三条相关规定，承运人负有保障运输货物安全的法定义务，运输途中货物损毁，承运人理应承担赔偿责任，无正当理由不得拒赔。在此次事故中，如果物流平台无法提供保险合同上的免责条款，或没有告知赵先生“车辆自燃不在理赔范围”，那么就应当对赵先生和朋友的损失负赔偿责任；如果物流平台收了保费却没有投保，还涉嫌构成合同欺诈。 http://t.cn/AXaStOzP