医美真实消费经历,想问问大家这种情况正常吗
本来只是去别家美容院补眉毛,没有做任何医美项目的计划。到店之后,店内几位工作人员互相搭话,夸赞一位女士做完面部项目之后状态变好,介绍该项目有专属优惠价格。给我纹眉的工作人员也附和心动,我便跟着了解了相关项目。
我先行支付一笔费用后,被指引前往另一家抗衰中心。对方一开始给出高额报价,后续表示两人拼团能享受折扣,同行的女生劝说我一起下单,我zui终同意体验该医美项目,并分次付清了全部款项,总消费金额34580元。
做完项目后,机构客服发来详细术后养护提醒,告知了恢复期时长、消肿办法,还承诺恢复后效果不理想可以预约院长做加强 xiu复。但恢复过后,我个人感觉zui终呈现效果和之前沟通的预期有差距。
我主动联系客服协商处理方案,客服多次要求我必须亲自到门店当面沟通,我人在外地不方便前往,也担心到店之后会继续被介绍其他项目,便提议线上沟通,同时发送了术后实拍照片供对方查看。对方依旧坚持只能线下到店解决问题,协商暂时陷入停滞。
想问问姐妹们,这样的消费和沟通流程是行业里常见的情况吗?遇到这种情况有没有稳妥的处理方式?
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发布于 重庆
