【#哈哈哈老板的笑声不妨再多一些#】这两天很多人被深圳一位服装店老板的笑声逗乐了。顾客两小时试了40件衣服,走到收银台抱出7件,老板麻利报价582元,结果顾客说要的是试衣间里的33件。老板当场没绷住,“哈哈哈”笑得停不下来,被网友昵称为“哈哈哈老板”。#狂买33件女装顾客再扫货27件##哈哈哈老板喊话顾客试一天都可以##哈哈哈老板爆火后门店销量暴涨十几倍#
更有意思的是后续。6月14日,这位顾客带着同事到店,同事一口气买了27件。老板透露,“哈哈哈”爆火之后,店内销量涨十几倍。
有网友调侃,老板好歹忍一忍,等顾客走了再笑啊。但恰恰就是这声没忍住的笑,笑出了当下消费市场可贵的内核。
这一笑,笑出双向奔赴的信任。两小时试穿40件衣服,买走33件,不是冲动消费,而是顾客耐心挑选、反复比对后的认可。面对顾客高频次试穿,老板没有丝毫不耐烦,而是真心实意地服务,最终顾客也用大额买单、口碑种草的方式回馈店家。一来一去之间,你用心服务、我真心认可,正是消费本该有的模样。
这一笑,笑出实体店真正的“护城河”。和网上购物相比,实体店最大的魅力就是这份沉浸式体验。老板为啥敢说“试一天都可以”?这背后是对自家货品的自信,也是对顾客的尊重。试的是质感,是版型,是上身效果,是那份“合适”的确定感。让顾客试得舒心,才能买得放心。至于有人担心“试了不买怎么办”,老板坦然表示“欢迎来试”。这种胸怀,恰恰是当下服务业最需要的。
顾客买下33件衣服后,又带同事扫货27件,这不仅仅是一笔好买卖,更是一个好信号。一位顾客能带来一个同事,说明口碑在发酵、信心在传递。一家小店销量涨十几倍,这是真金白银的回暖。消费这盘棋有时候就是这样,信心比黄金更重要,一个点活了,带动的是整条街、整座城。
“哈哈哈老板”的笑声,是生意红火的喜悦,更是良性消费的写照。消费信心,源于一次次放心体验;市场活力,来自一份份贴心服务。老板笑得开心,顾客买得舒心,大众听着暖心。这样的笑声,不妨多一些、再多一些。([原创]记者:姜雪媛、李妹妍;编辑:张子皓;审签:谢杨柳) http://t.cn/AXaoYXEw
