#央视曝光运营商杀熟乱象#看了央视曝光运营商杀熟报道，感同身受——同款优惠套餐新客秒办、老客碰壁，"系统不支持""已下架"成挡箭牌。作为消费者，遇到降费难可坚持要求办理、申诉工信部或合理携号转网；但更根本的是运营商应主动开放低价套餐变更、取消不合理限制。提速降费不应只对新人，老用户也该被温柔以待。