车圈界的小猹猹
26-06-16 17:21

#饭店的预制菜忘记拆包装# 包装都没拆直接端上桌?这种“走流程式服务”也太真实了[二哈] 表面做得像模像样,内里全是糊弄。

说到这个,想起上周广汽“用户全开麦”第四期。一开始我也觉得就是普通座谈会,车企每年都搞几场那种。结果冯兴亚亲自带队,传祺、昊铂、埃安业务线负责人全到齐,不筛选车主、不限定话题,车主提啥当场回答,不许打太极[doge]

有个事儿印象挺深。2024款传祺E8车主吐槽:翼子板摄像头一下雨就被泥糊住,360影像直接废了。广汽现场派任务,24小时拉群组团队,两个月后改良方案直接装车——从挨骂到量产改了,两个月闭环。我自己也是E8车主,哨兵模式OTA就是前两期催出来的。

四期下来收集190条意见,解决130多条。是真解决问题还是走走形式?时间会说话。至少比预制菜强——人家连包装都给你拆了再端上来[摊手]

发布于 广东