#28岁女子4年掉包退货牟利近90万#【商家被“白嫖”，平台享受“无理由退货”红利？丨中听】#女子4年掉包退货1036次被刑拘#最近央视曝光了北京一位28岁的化妆师史某，家里不缺钱，结果四年里靠调包退货，薅了商家近90万的羊毛。在今年6月10日，史某被朝阳警方以涉嫌诈骗罪，刑事拘留并移送审查起诉。

“七天无理由”机制是电商能活到今天的基础。哪个平台都不敢先砸这块招牌，不然用户扭头就走。但这绝不意味着，平台可以当甩手掌柜。“无理由退货”产生的巨大损耗都是商家在扛。平台一边打着“放心买”的旗号把消费者吸引过来，坐收流量红利，一边又把售后审核的成本和风险，全转嫁给了入驻的商家。

从平台的角度来说，在每天的海量订单里，目前被曝光的案例都是极小概率事件。这就暴露了问题所在：平台不是没能力管，而是愿不愿意为这少数人，去损伤绝大多数用户的体验。

平台不能只享受“退货自由”带来的红利，却对“退货滥用”的代价视而不见。大数据、AI风控，连我们刷短视频的喜好都能精准拿捏，怎么就分辨不出一个账号的异常？当史某用同一个地址、同一部手机、27个账号玩“分身术”的时候，风控系统在干嘛？是技术做不到，还是压根没想着认真去做？信任是这个时代最宝贵的东西。别让少数人的“白嫖”，透支了所有人的信任。（视频：BRTV新闻） http://t.cn/AXapHKzL