#女子电梯逃生坠亡监控画面缺失#【49岁女子被困电梯逃生时坠亡，家属：保安未经专业培训并违规开电梯门】#律师称女子电梯逃生坠亡物业或担全责#近日，湖南永州的吴女士发文称，自己与母亲在回家时突遇电梯故障，下坠后悬停在一楼与二楼之间的位置，呼救后一名保安到场并自行打开电梯门，其母在逃生时不慎跌入约20米深的电梯井，后经抢救无效去世。

据称，事发后物业证实涉事保安未经受过专业培训。6月16日下午，吴女士向羊城晚报记者表示，已拿到事发时的监控视频，却发现母亲逃生时的关键监控画面缺失，物业方告知是监控突然坏了。目前街道、公安、应急、物业等多个部门介入调解，“今天上午谈判有了新进展，他们承诺2天后会出具体的责任划分”。

据悉，湖南省政府曾发布《湖南省电梯安全监督管理办法》，其中第十四条规定，电梯安全管理人员应当按照规定报告电梯事故，参加电梯事故救援，协助进行事故调查和善后处理；第十九条规定，电梯出现故障、发生异常情况或者存在事故隐患时，电梯使用单位应当做好警戒工作，组织对电梯进行全面检查；第二十五条规定，电梯维护保养人员应当取得《特种设备作业人员证》。

北京市中闻（西安）律师事务所谭敏涛律师向羊城晚报记者表示，此次事件中物业方存在多重重大过错，或须承担全部侵权责任。

谭敏涛律师介绍，依据《中华人民共和国民法典》（以下简称《民法典》）规定，物业对小区电梯特种设备负有全程安全管理义务。“物业方一是安排无特种设备救援资质、无专业培训的保安单独处置电梯困人，违规使用三角钥匙强行开门；二是若存在电梯长期频发下坠、困人故障等情况，物业未停梯、未排查隐患、未公示风险、未告知业主乘梯危险；三是电梯监控系统管理失控，事发关键监控缺失、无法还原完整救援过程，物业无法留存事故证据，丧失风险追溯能力；四是保安违规开门后未设置防护、未劝阻业主盲目跳梯、未准备梯子等安全垫脚工具，事故发生后不优先抢救伤者，反而与业主争吵，扩大伤者休克、延误抢救的损害后果。前述过错连贯发生并共同导致坠亡结果，物业或须对死者全部人身损害承担赔偿责任。”

谭敏涛律师表示，关于维保公司、电梯制造商担责情形及多方责任比例划分，维保公司免责唯一前提是完整履行15日一次维保、故障响应、隐患排查义务，且本次坠亡与电梯机械故障无因果关系，否则应承担相应的赔偿责任，而电梯制造商仅在产品缺陷导致事故时担责。

此外，吴女士提到其母亲也应承担部分责任，对此谭敏涛律师表示，《民法典》规定，被侵权人对损害发生存在过错，可减轻全部侵权主体的整体赔偿责任，并非单独减轻某一方责任。但死者作为普通业主，不掌握特种设备专业救援规范，同时死者基于现场人员引导产生安全信赖，无法预见薄箱体坍塌、下方20米深井无遮挡，自身仅未尽普通人基础审慎注意义务，不属于无视明显死亡风险的重大过失，或不会大幅降低侵权方赔偿。“在司法实践同类案件中，此类受害人一般过失，整体减轻侵权方总赔偿额为5%-10%”。（[原创]记者：赵翊辰；编辑：张子皓；审签：周乐瑞） http://t.cn/AXaO3LpY