#曝电梯坠亡监控缺失#电梯发生故障困人后，被困人员长达近30分钟求助，赶来处置的保安没有接受过电梯救援专业培训。非专业人员擅自开启电梯层门，本身就违反电梯安全操作规范，开启后没有做好安全警示、防护工作，也没有劝阻住户盲目自行跳出电梯，直接埋下了坠落隐患。正规救援流程应当等待持证电梯维保人员到场施救，不能由未经培训的保安开门，更不该让被困人员自行翻越离开轿厢。
关键监控灭失，物业负有举证责任
事发关键位置的监控恰巧缺失，按照民法典相关规定，物业服务企业负有小区公共区域设施的监控维护、资料留存义务。物业无法提供事发时段录像，在调解和后续诉讼中，会直接推定物业存在过错。