厕所地漏反臭污水,水量没过门槛流到走廊。房间空置5个月,位于5楼、是住宅最底层,楼下底商办公。2天前做过保洁,当时下水正常。反水后因只有家里老人在场,故委托物业维修;对方维修后来反馈“你家厨房下水道长时间没使用导致油渍硬化堵塞”,号称掏出很多硬油脂,目前暂无继续反水。维修点在厨房、而非反水的卫生间。(一)物业解释是否合理?(二)如是我家支管堵塞,应是我家污水无法排入主管,进而反回户内;但(1)我家近48小时未用水;(2)2天前用水时下水正常;(3)反水不像保洁用水、水量大于保洁用量。我推断主因是主管堵塞反水。咨询(1)我推断是否合理、需补充哪些信息;(2)如推断合理,该怎样维权?
答:你好。你的分析有道理。如果是地漏堵塞排水不畅,是自家地面水排不走积聚,一般是清洁用水,不会有臭的。处理的话,疏通地漏就行。现在是从地漏里面反水出来,而且还是臭的,与自家根本没关系,应该就是排水主管漏了,楼上的水排不走,直接从你家地漏返出来。至于说是不是与厨房的排水管有关,这个还真不好说。因为从户型图上来看,厨房和卫生间挨在一起的。一般讲就算挨在一起,应该都是独立的排水管,并不会用一根排水管。但也有特殊情况,比如老房子用的铸铁管,就是一起用的。现在不太好确定。看图片,物业是打开了厨房的管井,把排水管凿出来,管体上面有检查口,应该是把检查盖打开做了清理。有一个问题,这个检查盖的高度,是在地上一米位置,而卫生间地漏位置,明显是在地面,低得多,只有在地漏以下的位置堵了才会返上来,而不是地上一米的位置。个人觉得物业处理不得当,地方不同,位置和高度也不一样。但现在不返水,也不好说物业不对。我估计是卫生间的排水主管堵了,疏通后就好了,或者自己通了也就不返水了。主管堵了,疏通的责任就在物业。只要后续不堵,就不建议向物业维权,也维不出什么来。这一次不管物业做得对不对,还是不堵的,后面再观察。#漏水# http://t.cn/zQkoKNI
