#联通好服务 用心为客户# 【骚扰电话扰清净，联通管家护安宁】近日，客户王大爷神色焦急地走进位于贵州省遵义市道真县的中国联通营业厅。由于手机整日被各类骚扰电话轮番打扰，王大爷满脸苦恼，向工作人员诉说自己的困扰。
营业员丰元菊热情接待了王大爷。她一边安抚，一边接过手机，细心清理手机垃圾、拦截恶意号码并排查安全隐患。在交谈中她得知，王大爷独自在家照顾孙子上学，儿女均在外打工。针对这一情况，营业员为其推介了“联通安全管家”。该产品不仅能智能识别、自动拦截骚扰与诈骗来电，守护王大爷的通话安全，还能全方位管控家庭上网时间、过滤不良网页，有效防止青少年沉迷网络。听完介绍后，王大爷当即决定办理。业务开通后，营业员耐心地一步步指导王大爷开启拦截设置、熟悉操作并查看来电预警功能，反复演示直到王大爷能够独立使用。
困扰许久的骚扰难题顺利解决，王大爷豁然开朗，连连道谢。这次高效的线下服务不仅及时保障了客户的财产与通信安全，也助力老年群体跨越数字鸿沟。
未来，中国联通将持续聚焦不同客户群体在数字时代的核心诉求，通过优化窗口服务、推广实用防诈工具，切实践行央企社会责任，筑牢家庭通信安全的防护网。#百倍用心 十分满意# @中国联通贵州客服