这个暑假住亚朵住的不少。每次住亚朵时,我都很喜欢在大堂读书,读书的时候也能看到前台的动静,有时也会和酒店的工作人员聊聊天(在他们不忙的时候)问问他们的工作体验。
几天下来,最大的感受是,在中国做服务业真的太不容易了,时间上的辛苦和工资之低就不说了,和形形色色的顾客打交道更是艰难。我在大厅坐的时间并不久,都能碰到各种形形色色的人,有的人蛮横不讲理,想用快捷酒店的价格想享受顶奢水平的服务;有的人极尽贪婪,什么小便宜都要占尽;有的人素质低下,完全不顾卫生等。许多时候,这类表现和收入/外观并没有什么相关性。和这些人打交道,还要时刻保持和颜悦色,是真正的艰难。
希望中国的服务行业早日摆脱内卷的处境。希望到那时,所有从业人员的工作环境和收入都能有一些质的改善。
发布于 日本
