【联通全力守护粤东通信生命线】
近期广东多地遭遇极端强降雨，汕尾陆丰汛情形势严峻，洪涝灾害致使大量通信设施受损，民生通信保障压力剧增。中国联通广东省分公司第一时间统筹调度，下发应急工作指令，指导汕尾市分公司升级防汛应急预案，火速派遣抢修队伍奔赴受灾一线开展抢险保通工作。运维人员分片巡检抢修，累计出动人员46人次、车辆12台次，恢复退服基站35个，修复受损线路3.7公里，重灾区域安排专人全天候值守监控，目前灾区通信运行整体平稳。
防汛期间，10010热线全面启动应急保障机制，始终坚守岗位、严阵以待。针对暴雨等灾害导致的网络故障、咨询报修激增等情况，优化接诉流程、压缩响应时长，24小时值守畅通服务热线，以暖心、高效的热线服务筑牢汛期通信服务民生防线。
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