前阵子买回个铁锅来。电铁锅其实挺好用的，但是呢这个锅它下面开胶了，那个下下面的就是开关往上，铁锅往下中间的那个位置。本来是有一层黑色的塑料的，但那个塑料被烫化了。开口了。掉了两片，露出里面的铁来。哎呀！我看到之后就给商家发过去了。这个商家就说这是正常的。她说没事儿，不影响使用。我说那铁都露出来了，我怕他烫着人啊，他说没事儿，里面还有两个保温层呢。我说那他现在既然在保修期内，它出现质量问题了，我可不可以申请维修呀？这个商家。不承认，不承认，这是质量问题，他说是我使用不当导致的。我也买过几次电锅了，我真的发现这些商家主要一有问题就说是用户自己使用的问题。你说我花这么多钱买个锅，我用了四个月，他自己开胶了，他也不是说你发现不了的那种鸡蛋里挑骨头的毛病，这已经在我眼前了，他已经把外面的胶都烫化了，这明显是质量问题呀。他非说是我使用问题，那你说铁锅买回来不就是用的吗？那别人也不可能一365天天天用一个小时都不带间歇的。那正常人家不都是一顿一天三顿饭的用吗？那又能怎么不正常使用了？他就那四个开关。我平时我都不用那个三四档，我就怕把它用坏了，我用的可小心了，我就用一档，二档，而且我做饭不是很熟练，所以我都是用一，二档，包括现在做饭，就是有一些热锅凉油的。因为它是铁锅，它不热锅凉油，它会粘锅呀，这是他们的说明书上写的。那不就是这么个流程吗？那怎么就会使用不当了呢？那我还要怎么用它？我平时连大功率我都不敢开的，它一共四个档位，我就开两个档位。我为了证明我的清白，我甚至把我的电费清单都给他发过去。我就是正常人家使用，我不是说把这个电锅拿去给人家不夜不眠不休的用。我也不是说做什么工作的，做什么饭店的，我我拿它我天天用。我就是正常再说他这个破锅他也用不了商业呀，这么点个锅能干啥呀？那顶多就是一个人用呗。那一天三顿饭，我自己一个人，我有两顿，我都不用这个锅。因为它是一个炒锅，我炖菜呀，煮菜呀，我都是用别的涂层锅的。我就炒菜的时候用一用它炒菜又能炒多久呢？一个菜几分钟的事儿？啊，这这都能不能正当使用？你只要一跟他说这个维修啊。他就跟你扯这个说什么是你使用不当，我怎么使用不当了？你这个东西到底怎么使用不当才能给他用成这样？我就问他，他说你加热时间过长了。哎呀，我就不了解了，你这一个锅。加热时间还不能过长。那干嘛要供着用吗？我加热时间过长，我想到的几方面的问题，一个就是我有时候会用它煮菜，有时候就那种比较大的菜。煮骨头之类的，用那个涂层锅它。没那么快受热，所以我就用铁锅，而且我感觉铁锅做出来好吃，我用它炖骨头。但我也不是天天炖骨头呀，我偶尔炖一顿，而且它这个不是也支持使用盾的吗？只是可能炖了之后还要重新开锅而已。就再一个就是我最近吧。用它烙饼，但我又不是往死了，我就捞我一个人的分量，就那种软面小饼几秒一个的那种。这都能用坏吗？知道是锅，不知道是宝贝呢。给我气够呛。你说那你有问题，你就你给我想办法解决呗，他已经露出来了，你非要说是我使用不当的问题。然后我在跟他谈话的这个期间呢，官方客服就一直弹出来什么退货呀，换货呀，维修呀，各种各样的无责弹窗，就是弹出来我可以无责的换货或者退货。但是我心想，就这么一点小问题。人家商家也挺不容易的。你给人家无偿退换货，你到底你使了四个月了，你不是一点没使。你这不让人家吃亏吗？我压根没想过退换货这个渠道。最后我跟商家说，我说这个官方一直给我弹出这个退换货还有维修的渠道。我可以点吗？商家说不可以点。他说这个不准。其实到这里的时候我就知道了，我是占理的一方。但是商家就是不想负责，他就是不想给你售后。我说我也不退货，也不换货，我就想让你给我维修一下都不可以吗？这才四个月就用成这样了。最后，商家说嗯，我们的规定是三个月后使用出的质量问题。你可以给我们寄过来维修，但是这个运费得你自己出。感觉这是正好在这儿卡我呢。质量问题维修还得我自己出运费。我就很生气。我就去找官方客服，我的诉求就是他给我维修，但是我不想出运费。结果官方客服让三天之后联系还是怎么着？结果他们联系联系这官方客服给我。退款了一部分。仅退款。但不是全额退款，只是一部分。然后我就消停了。其实我的本意是想那个给我维修一下的。但是呢我实在是不敢信这个商家。他这一路来，你给我的感觉就是非常的不负责任，然后我想如果我给他寄回去，他会好好给我维修吗？他会不会给我换一个残次品再发过来呢？这些我都不敢保证，毕竟我已经扯皮一次了，他要是再给我发一个次品过来，我再扯扯皮，我估计我也不占理。所以就让客服给我退了一部分款，然后这锅要是不能用的话，我重新再买一个。就当剩下的那些钱就是我之前使用的钱了。哎呀，这商家要是个好的，我真的更想维修的，因为我感觉用着还行，就是质量不太好，他那个确实用好了，不怎么粘锅的，炒菜也好吃。就是开胶了，我怕烫着人。