【煤炭销售中心非电用户月度发运量创新高】

煤炭销售中心驻包头销售处面对铁路运力紧张、矿井库存较高等现状，从市场开拓、运力调配、煤质监管等方面精准发力，5月份地销非电用户发运超28万吨，创月度发运量新高。

精准分析拓市场。坚持以用户需求为导向，建立常态化沟通机制，通过走访衔接、线上沟通、动态摸排等方式，详细了解非电用户日耗、库存、采购动态等信息，精准把握供需形势，合理调控发运节奏。结合矿井生产信息，灵活调整营销策略，在做优存量市场的基础上，不断探索市场增量，全力创效增收。

严抓煤质优服务。将煤质管理摆在突出位置，主动对接矿井煤质管理部门，精准传递非电用户指标标准，从严监督采制化各环节，优化装车配比、规范作业流程，从源头把好煤质关。持续提升服务质量，跟进装车、运输、卸车全流程，及时响应用户诉求，常态化收集意见建议，提升服务质效，巩固合作关系。

优化发运解难题。针对铁路运力紧张难题，细化发运结构，主动加强与中心驻西部销售处、各生产矿井的衔接，健全信息互通机制，实时掌握矿井生产、库存等信息，通过拉长作业时间、提升日间装车频次等方式，充分释放汽运潜力，弥补铁路运力缺口。从严强化现场管理，科学调度运输车辆，规范装车作业流程，保障非电地销高效发运。