艾香暖病房 巧手迎端午——北京燕化医院患者服务中心开展端午温情主题活动

端午临仲夏，时清日复长。为传承中华优秀传统文化，舒缓住院患者的身心压力，营造温暖和谐的就医氛围。近日，北京燕化医院患者服务中心精心组织开展了“艾香暖病房，巧手迎端午”手工制作艾草花束主题暖心活动，让住院患者在病房里也能感受浓浓的端午民俗气息与医院的人文关怀。

活动过程中，工作人员手把手指导患者裁剪整理艾草、搭配配饰、捆绑造型。患者们相互交流、互帮互助，一根根普通的艾草在大家的巧手中，变成了一束束清新雅致、寓意美好的艾草花束。淡雅的艾香弥漫在病房楼道间，驱散了病痛带来的沉闷，为住院生活增添了满满的仪式感，也让病房暖意融融。

手工制作之余，工作人员贴心组织患者填写住院满意度调查问卷，细致收集患者住院期间在诊疗服务、病房环境、护理服务、后勤保障等各方面的真实体验与评价。诚挚邀请大家针对医院门诊改造工作建言献策，广泛征集患者在门诊布局、就诊流程、便民设施、服务细节等方面的宝贵意见和改进建议。

此次端午主题活动，不仅缓解了患者住院期间的枯燥与不适，更搭建起医患良性沟通的暖心桥梁。温馨贴心的活动形式、细致周到的服务，收获了在场患者的一致好评与广泛赞誉。

未来，我院患者服务中心将持续秉持以人为本的服务理念，聚焦患者多元化、个性化的就医需求，常态化开展各类暖心便民活动，不断创新服务形式、提升服务温度，以更贴心、更优质、更温情的医疗服务守护群众健康，让人文关怀浸润就医每一处细节。