#网友退货好奇纸尿裤被客服拒绝#
2026年6月18日，有网友在媒体曝光“好奇”等品牌纸尿裤检出毒性物质甲酰胺后，申请退货退款时被客服以“没有原包装”为由拒绝，此事引发广泛关注，律师指出商家的原包装要求涉嫌加重消费者义务、可能无效，同时大量家长反映客服存在态度冷漠、推诿甚至“装死”等行为。

2026年6月18日，一位购买了“好奇”纸尿裤的网友在看到相关新闻后联系网店客服申请退货退款，却被客服拒绝。
客服给出的理由是该网友“没有原包装箱”，要求必须“原箱退”才可办理退货。
该网友解释称，外包装在送货上门时已被雨水淋湿，她拆箱后便将外包装丢弃，没想到第二天就曝出质量问题。 #纸尿裤 有毒#